在行政审批中心，涂鹏以工作人员身份为企业办理了新建民用建筑防空地下室易地建设审批业务，并对照办理事项、要件数量、办事环节等关键要素指出存在的不足，提出“多取消”“审一次”“缩时限”等服务要求，努力推动办事流程优化和窗口工作作风转变，营造公开、透明、高效的政务服务环境。
通过本次体验活动，罗山县人防办将结合党史学习教育“我为群众办实事” 和“万人助万企”，持续开展“一把手到窗口走流程”活动，把“一把手到窗口走流程”活动作为优化办事流程、总结工作经验、提升服务效能的一项常态化工作持续推进，进一步提升政务服务能力，优化提升营商环境，打造高效便捷、群众满意的政务服务平台。（罗山县人防办 蒋邵承）
