“万人助万企”服务做到“实”
新县人防办6名科级干部对包联的企业，第一时间开展走访，听取企业诉求，适时宣讲惠企政策，回应企业诉求。目前，县人防办包联的14家企业均建立问题化解台账和企业常态化服务台帐。共收集问题5个，化解问题4个，送政策59条。包联14家企业，“信易贷”注册11家。并对一家企业反映的拖欠工程款问题，多次与相关部门对接，与企业交流，已经拟定解决企业问题化解方案，得到双方的认可，企业满意度高。
“精准助企”服务突出“专”
县人防办对2020年至2022年服务的房地产企业建立了跟踪台账，共梳理出需包联企业42家，明确班子成员和股室负责人为包联责任人。定时定期开展企业回访，专门了解企业对人防工作的意见建议，及时发现存在问题。成立企业问题诉求化解工作专班，做好专题调研汇报，确保跟踪问效。截止目前，42家企业均反映人防服务好。
“上马企业”服务注重“早”
对需办理人防审批的企业，县人防办政务服务窗口按照人防优化营商环境“硬三条”的规定，对房地产企业政务服务突出“早”字。即对工程建设项目策划生成、工程建设许可阶段自然资源部门所发布的项目，主动与项目业主沟通，预先告知企业办理人防手续等有关事宜，让企业在项目策划生成、工程建设许可阶段做到早知道、早准备，便于在施工许可阶段能够手续齐全并一次性办结，如新县银河湾国际花园二期项目，县人防办采用预先告知的办法，该项目在2022年2月24日网上申报施工许可时，当天人防审批手续即办结完毕。（新县人防办主任 叶希宇）
