一是规范程序，精准服务。为深化“放管服”改革，实现“一网通办”下最多跑一次，光山县人防将人防工程审批所需材料进一步梳理厘清，不断优化规范审批程序，形成一次性人防工程审批告知单和人防工程审批流程图，并将人防地下室建设审批法律依据、收费依据、收费标准等制作成《办事指南》，方便人民群众及时了解人民防空有关政策、准备相关资料，有效避免了办事群众多跑路、跑空路、跑冤路的现象发生。
二是担当作为，严格审批。始终坚持“应建必建，以建为主”的原则，认真落实河南省人民政府第200号令精神、豫人防[2019]80号文件，按照县人防工程专项规划，对于建设项目，人防工程建设行政审批领导小组集体研究，依法依规审批人防工程战时使用功能。针对县重点项目和招商引资项目的人防手续报批，变“被动”坐等申请审批为“主动”提前介入，不断提升行政服务能力、服务水平和服务效率。同时，实施容缺办理机制，以最快的审批速度、最高的办事效率服务企业，全力保障重点项目和招商引资项目早落地、早开工。
三是内练素质，外树形象。人防审批服务窗口是人防队伍对外形象的展示平台，为了使“小”窗口透出“好”形象，县人防办不仅组织3名窗口工作人员参加省办、市办举办的人防法律法规业务知识学习培训，还通过党支部学习强化服务意识、规矩意识和纪律意识，使其在受理人防工程审批业务过程中知敬畏、存戒惧、守底线，切实做到计算面积细心、答疑释惑耐心、接受意见建议虚心，用行动构建“亲”“清”政商关系，树立了忠诚干净担当的人防队伍形象。（光山县人防办 易善梅）
